Dados de saúde do seu filho e IA: o que apagar antes de perguntar

O que acontece quando cola a saúde do seu filho num chatbot

Quando escreve «a minha filha Ana, 3 anos, da escolinha X, tem febre de 39 desde ontem», essa frase sai do seu telemóvel e vai para os servidores da empresa do chatbot. A partir daí, depende das regras dessa empresa e das definições que escolheu.

Três coisas que convém saber:

• Pode ficar guardado. As conversas costumam ficar no histórico da sua conta. A Google, por exemplo, diz que a actividade do Gemini se apaga por defeito ao fim de 18 meses, e que mesmo com a actividade desligada as conversas ficam 72 horas.
• Pode ser lido por pessoas. A Google explica que uma parte das conversas é revista por revisores humanos, desligada da conta, e que essas conversas revistas ficam até três anos. A própria Google pede para não escrever informação confidencial que não quisesse que um revisor visse.
• Pode servir para treinar o modelo. Depende do serviço e da definição. No Gemini, com a actividade ligada, as conversas podem ser usadas para melhorar os serviços, incluindo treinar modelos. No Claude, da Anthropic, as conversas só entram no treino se ligar a opção «Model Improvement» (ou se forem marcadas numa revisão de segurança, ou se der um polegar para cima ou para baixo).

Isto não quer dizer que não deva usar a IA. Quer dizer que deve dar-lhe o que ela precisa para responder e nada mais.

O que apagar antes de perguntar à IA

Para a IA explicar o que é uma febre de 39 °C numa criança de 3 anos, a idade e os sintomas chegam. O resto só a identifica.

Apague	Escreva antes
Nome e apelido da criança	«a minha filha», «um menino de 18 meses»
Número do BI, NUIT, número de processo do hospital	Nada. A IA não precisa.
Data de nascimento completa	A idade: «3 anos», «7 meses»
Escola, creche, bairro, morada	Só o que conta para a saúde: «vivemos numa zona com malária»
Nome do médico, da unidade sanitária, de familiares	«o clínico», «a avó»
Telefone e email	Nada.

Fotografias: o maior risco

Uma foto de uma mancha na pele pode ajudar a descrever o problema. Mas uma foto mostra muito mais do que a mancha.

• Fotografe só a zona, de perto. Sem a cara, sem o uniforme da escola, sem fundo reconhecível.
• Não envie fotografias do Cartão de Saúde da Criança, de receitas ou de análises com o nome à vista. Se precisa de ajuda com uma palavra da receita, escreva a palavra em vez de mandar a foto. Se tiver mesmo de enviar, tape o nome, o número de processo e a data de nascimento antes.
• Nunca envie fotografias da criança despida a um chatbot. Mostre-as ao clínico, na consulta.

Que definições mudar no chatbot

Os nomes mudam de serviço para serviço e de actualização para actualização. Procure nas definições, em «privacidade» ou «controlo de dados», estas três coisas:

1. Treino do modelo. Uma opção do tipo «melhorar o modelo» ou «usar as conversas para treino». Desligue-a para conversas sobre saúde.
2. Histórico ou actividade. Quanto tempo as conversas ficam guardadas e como as apagar. No Gemini chama-se «Keep Activity» e pode escolher apagar ao fim de 3, 18 ou 36 meses.
3. Conversa temporária ou anónima. Muitos serviços têm um modo que não fica no histórico. No Claude, o modo incógnito nunca é usado para treino; no Gemini, as conversas temporárias não são revistas por pessoas para melhorar a IA, mas ficam 72 horas.

Lembre-se: apagar o histórico não apaga tudo. A Google avisa que as conversas já revistas por pessoas ficam até três anos, mesmo que as apague da conta.

Que perguntas fazer a uma app de saúde com IA

Uma app feita para guardar a saúde da família deve responder a estas perguntas de forma clara, antes de pedir os dados do seu filho:

1. Pede o meu consentimento? Para cada criança, e posso retirá-lo depois?
2. Quem é o fornecedor da IA? A app usa um modelo próprio ou envia os dados para outra empresa? Qual?
3. O que é retirado antes de os dados saírem? O nome? O telefone? E o que vai tal como está? Desconfie de quem diz «totalmente anónimo» sem explicar como.
4. Posso apagar tudo? Os registos da criança, as conversas, a conta.
5. Posso levar os meus dados? Exportar o histórico, para o ter noutro sítio ou mostrar a outro clínico.
6. Quem mais vê os dados? Se partilhar com um clínico, consigo escolher o que ele vê e por quanto tempo?

Um exemplo de respostas honestas: na Iasora, a HealthAI responde a perguntas sobre o registo desta criança e só funciona depois de dar consentimento para essa criança, que pode retirar. Antes de o registo ir para o fornecedor de IA (Anthropic ou OpenAI), o nome da criança passa a «o paciente» e o do encarregado a «o encarregado», até dentro das notas do clínico; telefones, emails, a data de nascimento e o número do cartão de saúde não saem (vai a idade). Mas não é anónimo: as datas dos acontecimentos e o resto do registo vão como estão, e a fotografia de um documento que lhe peça para ler segue inteira. A HealthAI diz que facto falta para responder, manda procurar cuidados quando algo parece urgente, não é um dispositivo médico e não faz diagnósticos.

O que diz a lei em Moçambique

Pelo que conseguimos verificar até Outubro de 2026, Moçambique ainda não tem uma lei própria de protecção de dados pessoais em vigor. O Conselho de Ministros aprovou em Março de 2026 uma proposta de lei, que cria pela primeira vez um regime de protecção de dados e que seguiu para a Assembleia da República. Se entretanto for aprovada, será publicada no Boletim da República; vale a pena confirmar lá.

Até lá, a base principal é a Convenção da União Africana sobre Cibersegurança e Protecção de Dados Pessoais (Convenção de Malabo), ratificada por Moçambique pela Resolução n.º 5/2019.

Na prática, isto significa que a sua melhor protecção é a que controla: o que escreve, o que fotografa e as definições que escolhe. E muitos chatbots são de empresas estrangeiras, com regras escritas noutros países.

O que dizem a OMS e a UNICEF

A OMS publicou em 2021 seis princípios para a IA na saúde. O primeiro, proteger a autonomia, diz que a privacidade e a confidencialidade devem ser protegidas e que o doente deve dar um consentimento informado válido. Numa criança, quem consente é o pai, a mãe ou o encarregado.

A UNICEF, na versão 3.0 das orientações sobre IA e crianças (Dezembro de 2025), põe «proteger os dados e a privacidade das crianças» entre os requisitos de uma IA feita a pensar nelas. Uma criança de hoje vai viver com os dados que alguém escreveu sobre ela.

A IA não substitui a consulta

Proteger os dados é metade do cuidado. A outra metade é saber quando parar de escrever e ir à unidade sanitária. Se o seu filho tem um sinal de perigo, não perca tempo com o chatbot: veja os sinais de perigo e quando ir ao hospital.

Para usar bem a IA no dia-a-dia, leia também como perguntar à IA sobre a saúde do seu filho e quando não confiar na IA.